ok915 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") của ok915 áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web ok915.tech, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan do ok915 cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ"), bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng ok915;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt nội dung trên website ok915.tech;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với ok915 qua các kênh hỗ trợ như email, live chat;
• Người dùng tiếp cận ok915 qua các kênh đối tác và liên kết được chỉ định.

Chính Sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà ok915 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp Dịch Vụ. ok915 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok915 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng Dịch Vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

Trong một số trường hợp, ok915 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok915 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và xác minh kết quả cược;
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia;
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, sử dụng bot và các hành vi vi phạm Điều Khoản Sử Dụng;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích;
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành;
7. Phân tích và cải thiện: Đánh giá hiệu suất hệ thống, phân tích xu hướng sử dụng để liên tục nâng cấp nền tảng ok915.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok915 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ok915, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game;
• Lợi ích hợp pháp: ok915 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch và xác minh danh tính;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu, ok915 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ok915 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ KYC và các đối tác kỹ thuật hoạt động dưới sự kiểm soát của ok915 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp game: Thông tin tối thiểu cần thiết (ID người dùng ẩn danh, số dư tài khoản game) được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để vận hành phiên chơi;
• Yêu cầu pháp lý: ok915 có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép hoạt động theo quy định pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok915 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp ok915 cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống;
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, nhiều thiết bị và các dấu hiệu gian lận tiềm ẩn để bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của Dịch Vụ ok915.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok915 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng ok915;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc;
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố và bảo mật hệ thống;
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không có hoạt động, ok915 sẽ thông báo và có thể xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình bảo mật được kiểm toán định kỳ của ok915.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

ok915 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ok915 được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok915 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Áp dụng nguyên tắc quyền hạn tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok915 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

9 Quyền Của Người Dùng

ok915 tôn trọng và cam kết bảo đảm các quyền sau đây của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ok915 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ok915 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được xem xét;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok915 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đã xác minh danh tính.

10 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch Vụ của ok915 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ok915 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

ok915 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi tài khoản không vượt qua được quy trình xác minh tuổi sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ ngay lập tức. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của ok915 trong việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ok915 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, ok915 sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang web ok915.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản người dùng;
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ phiên bản cũ của Chính Sách để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách ok915 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web ok915.tech;
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật.